调解员接受过冲突解决方面的培训。他们拥有帮助人们更好地相互沟通的经验，即使似乎不可能达成任何协议。为了使调解有效，您应该对调解员感到满意并公开讨论您的需求。
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什么是调解员？
调解员接受过冲突解决方面的培训。他们拥有帮助人们更好地相互沟通的经验，即使似乎不可能达成任何协议。为了使调解有效，您应该对调解员感到满意并公开讨论您的需求。
- 调解员来自各行各业，具有不同的背景和经验。
- 经验和培训很重要。
- 调解员是好的倾听者；他们让讨论继续下去。
- 调解员对信息保密。
寻找调解员
- 对于已经提交法庭的家庭问题，请联系 家事法庭协调员.
- 对于不属于法庭案件一部分的其他类型的案件或问题，请联系调解和冲突解决办公室或查看在线 争议解决从业者名录.
- 如果争议涉及企业，请与 商业改进局，为涉及其成员的案件提供仲裁和调解计划。
- 如果争议涉及您的邻居或社区，请考虑联系其中一位 马里兰州社区调解中心.
调解第 2 部分：如何寻找调解员？ 来自马里兰州法院
要考虑的选择标准
地址
- 可能有多个会话。参与者和调解员可以旅行吗？调解员办公室方便吗？
学科领域经验
- 如果您的争议涉及离婚、商业或环境问题等特定领域，您可能希望选择在类似问题上有经验的人。有些人认为调解员了解争议主题很重要。其他人则认为，除了环境、国内或高技术类型争议等专业领域外，主题专业知识并不是最重要的。另一些人则认为，调解员是否了解争议的主题领域并不重要，只要调解员在调解过程中受过良好的培训并具有作为调解员的经验即可。确定主题知识对您有多重要。与未来的调解员讨论这个问题。
替代性争议解决 (ADR) 培训和证书
- 查看从业者已完成的培训类型。马里兰州自愿标准没有建议具体的培训经验水平，但与法院相关或其他形式的强制争议解决方面的经验除外。
教育或专业经验背景
- 除了调解员培训之外，其他资格也可能为争议解决流程增加另一个维度（即作为律师、社会工作者或教师的争议解决背景；作为工程师、小企业主、汽车修理工、房屋修理工的技术专业知识）。检查员、非营利组织经理等）。
类似情况的经历
- 考虑您情况的类型和复杂性。这可能与考虑使用调解的企业尤其相关。
特定的风格/方法
- 调解员可以使用多种方法。有些则比较被动，让当事人来引导这一过程。其他人则更多地参与并提出选择。 了解更多
相信你的直觉
- 你对“中立”的人感到舒服吗？此人是否愿意与您交谈、回答您的问题并向您提供您所要求的信息？你觉得这个人会公正吗？您对调解员拥有您想要的技能和风格感到满意吗？如果没有，请寻找其他人。
参考资料或声誉
- 您可以向以前的客户索取参考资料，看看调解员是否具有能力、中立性和/或建立有效争议解决流程的能力的声誉。调解是保密的，因此一些调解员可能没有同意作为推荐人的客户。
费用
- 大多数调解员按小时收取固定费用。有些只按实际调解的时间收费，而另一些则按准备时间和差旅费收费。许多人会要求在调解开始前支付一定小时数的调解费用，或在调解时全额付款。询问费用是否由各方分摊。
其他的事情要考虑
- 团队方法效果最好吗？ （许多调解员与联合调解员合作。）
- 文化差异（例如城市/乡村、代际/文化差异或职业背景等）
- 实用后勤（例如语言、残疾人通道等）
来源
由 PLL 工作人员更新