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担保
保修是产品制造商或销售商的承诺。该承诺意味着制造商或销售商将在购买后的一定时间内更换或维修有缺陷的产品。如果制造商或销售商违反(“违反”)保修条款,则买方可以起诉卖方 赔偿.
保证可能是“明示的”或“暗示的”,如下文进一步解释。
明示保证
明示保证是卖方对所售产品做出的声明(口头或书面形式)。例如,如果卖方说产品具有一定的质量或在一段时间内不会出现缺陷,这就是明示保证。如果产品在这段时间内没有出现缺陷,制造商或卖方必须对其进行维修或更换。
有些保修可能只涵盖产品的一部分,或承诺维修不同部件的期限不同。例如,汽车传动系统的保修期可能比汽车其他部件的保修期更长。
明示保证还包括成为买方购买产品原因的承诺。例如,如果卖家说一张桌子是金属制成的,买方同意购买这张桌子 因为它是金属制成的,有明示保修。
此外,如果卖方向买方展示产品样品或模型,则明确保证所购买的产品与样品或模型相符。
在同意购买之前,请务必仔细阅读明示保证的措辞。明示保证不需要“保证”或“担保”等正式用语。
阅读法律: 马里兰州商法典第 2-313 条
默示保证
马里兰州法律要求所售产品在正常使用时能够正常工作。这称为默示担保(或适销性默示担保)。默示担保仅适用于商家(从事产品销售业务的制造商、公司、个人或商店)销售的商品。
即使卖方未提及默示担保,马里兰州法律也规定默示担保是商品销售的一部分,除非合同中以类似“产品按原样出售”的方式排除该担保。任何对适销性默示担保的排除或修改都必须以书面形式进行,并提及适销性,且必须引人注目。但是,根据联邦法律,许多消费品(包括用于个人、家庭或家用的产品)的销售合同不能排除适销性担保。
因此,如果您购买了某件商品,而它不能正常工作,那么很可能存在卖方将修理或更换该产品的默示保证——即使您不能再“退回”该商品。
特定用途适用性的默示保证
当买方依赖卖方的技能和判断力,且卖方知晓这一点时,即为默示担保。如果买方请求卖方帮助选择特定产品,且卖方同意寻找合适的产品,则卖方已承诺销售能够实现承诺的产品。
例如,如果买家去木材场告诉卖家,他需要一种特殊类型的经过压力处理的木材来建造甲板,那么卖家就知道买家需要这种木材是为了“特定用途”。如果卖家向买家出售不适合建造甲板的木材,那么针对特定用途的适用性默示保证可能已被违反。
阅读法律: 马里兰州商法典第 2-315 条
所有权默示担保
所有权默示担保意味着卖方拥有销售特定产品的合法权利。当卖方出售商品时,卖方提供默示担保,即卖方有权将产品交给他人。换句话说,卖方承诺卖方正在将产品的合法所有权出售给买方。
所有权默示保证是销售合同的一部分,除非买方知道或应该知道卖方不能向买方提供产品。
阅读法律: 马里兰州商法典第 2-312 条
延长保修期
延长保修只是对所购产品进行更换或维修的另一项承诺。延长保修是对明示保修的补充——延长保修不会取代明示保修。买家通常可以在购买产品时额外付费购买延长保修。
例如,一台全新的洗碗机可能附带一年的快速保修。如果洗碗机在那一年内出现故障,那么洗碗机制造商将免费为买家更换或维修洗碗机。在购买时,买家可以额外花钱购买“延长保修”,这将使快速保修期延长一年(两年而不是一年)。
阅读法律: 马里兰州商法典第 14-1311 条
我能做些什么呢?
务必保留收据。如果您购买的产品有缺陷,并且您认为卖家或制造商应该履行上述保修之一,请尝试联系您购买该产品的商店并解释问题。如果您无法解决与商店的问题,请考虑致电马里兰州消费者保护部门 (410) 528-8662 或 在线联系他们.