代表您自己进行谈判的实用技巧

本页主题：

• 介绍
• 小技巧
• 常见错误

介绍

谈判是解决案件的重要工具，可以节省时间和金钱。请记住，诉诸法庭的费用不菲。除了诉讼费和诉讼费用外，您可能还需要支付律师费以及休假费用。诉讼程序可能会让您身心俱疲。在与对方谈判之前，请务必做好准备。以下是一些成功谈判的技巧以及一些需要避免的常见错误。

小技巧

秘诀一：保持冷静 

• 如果你在谈判过程中需要休息一下，恢复情绪平衡，那就休息一下。道歉并要求去洗手间、喝杯水，或者快速打个私人电话。尽量在情况升温之前休息一下。

提示 2：写下您想要的东西的清单，并单独列出您愿意接受的东西 

• 回顾清单，考虑是否还有其他选择。一旦你确定了自己想要什么，以及愿意接受什么，就把清单放在一边，听听对方的意见。 

秘诀3：保持开放的心态

• 尝试倾听并从对方的角度理解情况。很多情况最终会达成妥协，因为双方都有各自的优点。处理问题时，要思考“我们该如何解决目前的问题？” 不要责怪对方。即使你现在无法解决问题，更好地了解对方的立场也有助于你为法庭做好准备。

提示 4：不要对负面言论反应过度

• 人们常常会感到紧张，情绪激动地开始谈话。不要回应情绪。专注于你的目标。记住，你想要解决问题。有时，找到共同点需要一段时间。

秘诀5：利用问题以中立的方式探讨对方的立场

• 提出问题表明你愿意讨论问题，而不仅仅是提出要求。提问可以帮助你找到共同点，并理解对方的观点。利用这些共同点，找到妥协方案。

提示 6：记录与对方的每一次互动

• 写明发言日期以及发言者说了什么。虽然讨论时可能内容清晰，但几天后就忘记具体内容了，这种情况很常见。

提示7：如果你们达成协议，请将其书面化

• 如果可以的话，当你们在同一个房间的时候就可以解决这个问题。这避免了不可避免地重新思考该案。它还可以让您解决之前没有讨论过的小细节。

提示 8：如果讨论未能解决问题，请写信

• 一封合理的信可能会鼓励对方。请记住，如果案件上法庭，这封信可能会被用作证据。

常见错误

以下几点是与另一方谈判时应避免的策略示例：

关注对方的性格而不是问题

• 很容易将情况个人化。毕竟，你觉得自己没有受到公平对待。即使你不喜欢对方，也要以开放的心态对待对话，认真倾听。你们是在谈判解决问题。放下你对对方的厌恶或强烈感受。关注问题本身，而不是对方。

“对与错”陷阱

• 不要抱着“你完全正确，对方完全错误”的心态去谈判。大多数争议双方都有其合理之处。谈判期间，你的任务是弄清楚能否达成公平的妥协。

试图“无论如何”赢得胜利。 

• 你的态度很重要。如果你带着“不惜一切代价取胜”的意图进入谈判，你很可能会失败。试着找到一个双方都能“赢”到一些东西的解决方案。一旦你了解了所有这些需要付出的成本（时间和金钱），想想如果现在就解决这个问题，你可能会放弃什么。

忘记谈判是一个过程而不是一个事件

• 与对方的每一次接触都是谈判的一部分。当你最终坐下来谈话时，一个愤怒的电话和一封情绪激动的信对你没有帮助。每一次接触都会影响对方是否愿意妥协。