随着时间的推移，赊购现在非常流行。但偶尔，账单上也会有错误。当您的信用卡账单有错误时，您该怎么办？
随着时间的推移，赊购现在非常流行。但偶尔，账单上也会有错误。当您的信用卡账单有错误时，您该怎么办？
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公平信用账单法案
如果您的信用账单有误，联邦《公平信用账单法》将为您提供保护。这包括：
- 您可以在任何地方使用的信用卡和银行卡。
- 商店卡和信用账户仅可在一家商店使用。
联邦公平信用账单法案涵盖的最常见的账单错误包括：
- 有人在未经您许可的情况下从您的账户中收取费用；
- 您已支付的物品或服务的费用；
- 对您从未得到的东西或服务收取的费用；
- 您取回的物品的费用；
- 收费中未说明你购买商品的地点；
- 加法或减法的错误。
这些并非计费错误。
- 对你不再需要的东西收费
- 针对您尝试退货但商店拒绝退货的商品收取的费用
如果出现错误该怎么办
如果您的账单有错误，请阅读账单上的全部内容。
- 如果它告诉你如何向债权人告知错误，那就按照它说的做。
- 如果它没有告诉您该怎么做，请将错误书面说明发送给债权人（向您提供信贷的人）。
您必须在收到有错误的账单后 60 天内将此通知发送给债权人。
- 打个电话是不够的。在寄回的账单上写个说明也是不够的。
- 您必须向债权人发送单独的通知。
- 考虑通过挂号信寄送该信件并附上回执。
- 样本信件可在联邦贸易委员会的网站上找到.
- 附上所有收据、支票或其他证明的副本。保留原件。
- 您的信用卡公司可能会为您提供在线对账单提出异议的选项，但是为了全面保护自己，请在规定的时间内发送信函。
债权人收到错误通知后必须做什么
在您发送书面通知后，债权人：
- 必须在 30 天内确认收到您的索赔/投诉；
- 必须在 2 个计费周期内（但不迟于 90 天）调查您的索赔；
- 必须纠正错误或者解释为什么没有错误；
- 若您提出要求，必须向您提供账单正确无误的证明/文件；并且
- 在调查您的索赔并向您报告之前，不能对您采取任何行动（例如，不能关闭您的帐户，不能向信用局提交不良报告）。
阅读法律： 美国法典第 15 章第 1666-1666j 条
阅读法规： 美国联邦法规，第 12 章 § 226.13
如果错误没有修复该怎么办
如果错误尚未修复，请联系：
美国联邦贸易委员会
- 1-877-382-4357
- ReportFraud.ftc.gov 网站
马里兰州总检察长消费者保护部门。
- 410-528-8662
- 提起消费者投诉
来源
里贾纳海峡先生编辑