제품보증
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제품보증
보증은 제품 제조업체 또는 판매자의 약속입니다. 약속은 제조자나 판매자가 구입 후 일정 기간 동안 결함이 있는 제품을 교체하거나 수리해 준다는 것을 의미합니다. 제조업체나 판매자가 보증을 위반(“위반”)하는 경우 구매자는 판매자에게 다음과 같은 소송을 제기할 수 있습니다. 손해.
보증은 아래에 자세히 설명된 대로 "명시적"이거나 "묵시적"일 수 있습니다.
특급 보증
명시적 보증은 판매자가 판매되는 제품에 대해 (구두 또는 서면으로) 하는 진술입니다. 예를 들어, 판매자가 제품이 특정 품질이거나 일정 기간 동안 결함이 없을 것이라고 말하면 그것은 명시적 보증입니다. 그리고 그 기간 내에 제품이 결함이 없는 상태를 유지하지 못하면 제조업체 또는 판매자가 제품을 수리하거나 교체해야 합니다.
일부 보증은 제품의 일부에만 적용되거나 다른 기간 동안 다른 부품을 수리할 것을 약속할 수 있습니다. 예를 들어, 자동차의 구동계는 자동차의 다른 부품보다 보증 기간이 더 길 수 있습니다.
명시적 보증에는 구매자가 제품을 구매하는 이유의 일부가 되는 약속도 포함됩니다. 예를 들어, 판매자가 테이블이 금속으로 만들어졌다고 말하고 구매자가 테이블 구매에 동의한 경우 금속으로 만들어졌기 때문에, 명시적인 보증이 있습니다.
또한, 판매자가 구매자에게 제품의 샘플이나 모델을 보여주는 경우, 구매한 제품이 샘플이나 모델과 일치한다는 명시적 보증이 제공됩니다.
구매에 동의하기 전에 명시적 보증 문구를 주의 깊게 검토하십시오. 명시적 보증을 생성하기 위해 "보증" 또는 "보증"과 같은 공식적인 단어가 필요하지 않습니다.
법을 읽어보세요: 메릴랜드 코드, 상법 § 2-313
묵시적 보증
메릴랜드 법에서는 판매되는 제품이 정상적으로 사용될 때 정상적으로 작동하도록 규정하고 있습니다. 이를 묵시적 보증(또는 상품성에 대한 묵시적 보증)이라고 합니다. 묵시적 보증은 판매자(제품을 판매하는 사업을 하는 제조업체, 회사, 개인 또는 상점)가 판매한 제품에만 적용됩니다.
메릴랜드 법은 판매자가 언급하지 않더라도 제품 판매의 묵시적 보증을 제품 판매의 일부로 간주합니다. 단, 계약에서 제품이 "있는 그대로" 판매된다고 명시하여 보증을 제외하는 경우는 예외입니다. 상품성에 대한 묵시적 보증의 배제 또는 수정은 서면으로 이루어져야 하며, 상품성을 언급하고 눈에 잘 띄어야 합니다. 그러나 연방법에 따라 개인, 가족 또는 가정용으로 사용되는 제품을 포함한 많은 소비자 제품의 판매에 대해서는 상품성 보증이 제외될 수 없습니다.
따라서 물건을 구입했는데 제대로 작동하지 않는 경우 판매자가 제품을 더 이상 "반품"할 수 없더라도 판매자가 제품을 수리하거나 교체할 것이라는 묵시적인 보증이 있을 가능성이 높습니다.
법률 읽기: Md. Code, 상법 § 2-314; § 2-316
특정 사용에 대한 적합성에 대한 묵시적 보증
보증은 구매자가 판매자의 기술과 판단에 의존하고 판매자가 이를 알고 있을 때 암시됩니다. 구매자가 특정 제품을 선택하는 데 도움을 판매자에게 요청하고 판매자가 올바른 제품을 찾는 데 동의하면 판매자는 약속한 대로 제품을 판매하겠다고 약속한 것입니다.
예를 들어, 구매자가 목재 보관소에 가서 데크를 만드는 데 특별한 유형의 압력 처리 목재가 필요하다고 판매자에게 말하면 판매자는 구매자가 "특정 목적"을 위해 목재가 필요하다는 것을 알게 됩니다. 판매자가 데크 제작에 적합하지 않은 목재를 구매자에게 판매하는 경우 특정 목적에 대한 적합성에 대한 묵시적 보증을 위반했을 가능성이 높습니다.
법을 읽어보세요: 메릴랜드 코드, 상법 § 2-315
소유권의 묵시적 보증
묵시적인 소유권 보증은 판매자가 특정 제품을 판매할 법적 권리가 있음을 의미합니다. 판매자가 상품을 판매할 때 해당 판매자는 판매자가 해당 상품을 다른 사람에게 제공할 권리가 있다는 묵시적인 보증을 제공합니다. 즉, 판매자는 판매자가 구매자에게 제품의 정당한 소유권을 판매한다고 약속합니다.
판매자가 구매자에게 제품을 제공할 수 없다는 사실을 구매자가 알고 있거나 알아야 하는 경우를 제외하고 소유권에 대한 묵시적 보증은 판매 계약의 일부입니다.
법을 읽어보세요: 메릴랜드 코드, 상법 § 2-312
연장 보증
연장 보증은 단순히 구매한 제품을 교체하거나 수리하겠다는 또 다른 약속입니다. 연장 보증은 명시적 보증에 추가로 제공됩니다. 연장 보증은 명시적 보증을 대체하지 않습니다. 구매자는 일반적으로 제품 구매 시 추가 비용을 지불하고 연장 보증을 구매할 수 있습니다.
예를 들어, 새 식기세척기에는 1년 명시적 보증이 제공될 수 있습니다. 해당 연도 동안 식기세척기가 고장난 경우, 식기세척기 제조업체는 구매자에게 무료로 식기세척기를 교체하거나 수리해 드립니다. 구매 시 구매자는 명시적 보증 기간을 1년(1년이 아닌 2년) 연장하는 "보증 연장"에 추가 비용을 지출할 수 있습니다.
법을 읽어보세요: 메릴랜드 코드, 상법 § 14-1311
내가 무엇을 할 수 있습니까?
영수증을 항상 보관하세요. 제품에 결함이 있고 판매자나 제조업체가 위에서 언급한 보증 중 하나를 존중해야 한다고 생각하는 경우 해당 제품을 구입한 매장에 연락하여 문제를 설명하십시오. 매장과 관련된 문제를 해결할 수 없는 경우 메릴랜드 소비자 보호 부서에 (410) 528-8662번으로 전화하거나 온라인으로 연락하기.