신용 카드 청구서의 실수

시간이 지남에 따라 신용 구매가 요즘 매우 인기가 있습니다. 그런데 가끔 청구서에 오류가 있는 경우가 있습니다. 신용카드 청구서에 실수가 있을 경우 어떻게 해야 합니까?

이 페이지의 주제:

• 공정 신용 청구법
• 실수가 있는 경우 해야 할 일
• 실수를 통보받은 경우 채권자가 해야 할 일
• 실수가 수정되지 않은 경우 해야 할 일

공정 신용 청구법

연방 공정 신용 청구법(Fair Credit Billing Act)은 귀하의 신용 청구서에 실수가 있는 경우 귀하를 보호합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 신용카드와 은행카드는 어디서나 사용할 수 있습니다.
• 한 매장에서만 사용할 수 있는 매장 카드 및 충전 계좌입니다.

연방 공정 신용 청구법(Fair Credit Billing Act)이 적용되는 가장 일반적인 청구 실수는 다음과 같습니다.

• 누군가가 귀하의 허락 없이 귀하의 계정으로 청구한 경우
• 이미 비용을 지불한 물건이나 서비스에 대한 요금
• 귀하가 받지 못한 물건이나 서비스에 대한 요금;
• 회수한 물건에 대한 비용
• 물건을 어디서 구입했는지 알려주지 않는 요금; 그리고
• 덧셈이나 뺄셈의 실수.

이는 청구 실수가 아닙니다.

• 더 이상 원하지 않는 것에 대한 비용 청구
• 회수하려고 했지만 상점에서 회수하지 않은 물건에 대해 비용을 청구함

실수가 있는 경우 해야 할 일

청구서에 실수가 있으면 청구서에 적힌 내용을 모두 읽으십시오.

• 채권자에게 실수에 대해 알리는 방법이 나와 있으면, 그 내용을 따르십시오.
• 어떻게 해야 하는지 알려주지 않는 경우, 채권자(신용을 제공한 사람)에게 오류에 대한 서면 메모를 보내십시오.

실수가 있는 청구서를 받은 날로부터 60일 이내에 이 메모를 채권자에게 보내야 합니다.

• 전화 통화로는 충분하지 않습니다. 반송하는 청구서 부분에 메모를 작성하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
• 채권자에게 별도의 통지서를 보내야 합니다.
• 반송 영수증과 함께 배달 증명 우편으로 편지를 보내는 것을 고려해 보십시오.
• 샘플 서한은 연방거래위원회(Federal Trade Commission) 웹사이트에서 구할 수 있습니다..
• 영수증, 수표 또는 기타 증거의 사본을 포함하십시오. 원본을 보관하세요.
• 귀하의 신용 카드 회사는 귀하가 온라인으로 청구서에 대해 이의를 제기할 수 있는 옵션을 제공할 수 있지만, 귀하 자신을 완전히 보호하려면 필요한 기간 내에 서신을 보내십시오.

실수를 통보받은 경우 채권자가 해야 할 일

서면 메모를 보낸 후 채권자는 다음을 수행합니다.

• 30일 이내에 귀하의 청구/불만 접수를 인정해야 합니다.
• 2번의 결제 주기(최소 90일 이내) 이내에 귀하의 청구를 조사해야 합니다.
• 실수를 정정하거나 실수가 없는 이유를 설명해야 합니다.
• 귀하가 요청할 경우 청구서가 정확하다는 증거/문서를 제공해야 합니다. 그리고
• 귀하의 청구를 확인하고 귀하에게 보고할 때까지 귀하에 대해 어떠한 조치도 취할 수 없습니다(예: 계좌를 폐쇄할 수 없으며 신용 조사 기관에 잘못된 보고를 할 수 없습니다).

법률을 읽어보세요: 미국 코드 제목 15 §§ 1666-1666j

규정을 읽으십시오: 미국 연방 규정집, Title 12 § 226.13

실수가 수정되지 않은 경우 해야 할 일

실수가 수정되지 않은 경우 다음 연락처로 문의하세요.

연방 거래위원회

• 1-877-382
• 신고사기.ftc.gov

메릴랜드 법무장관의 소비자 보호 부서.

• 410-528-8662
• 소비자 불만 제기