불행하게도 일부 장례식장은 고객을 이용하려고 합니다. 장례식을 계획하는 것은 당신에게 매우 감정적인 시간이 될 수 있습니다. 너무 비싸거나, 허위 광고를 하거나, 단순히 불필요한 상품과 서비스에 대해 수천 달러의 추가 비용을 지불하는 것을 피할 수 있도록 귀하의 권리를 아는 것이 중요합니다.
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불행하게도 일부 장례식장은 고객을 이용하려고 합니다. 장례식을 계획하는 것은 당신에게 매우 감정적인 시간이 될 수 있습니다. 너무 비싸거나, 허위 광고를 하거나, 단순히 불필요한 상품과 서비스에 대해 수천 달러의 추가 비용을 지불하는 것을 피할 수 있도록 귀하의 권리를 아는 것이 중요합니다.
장례 사기를 어떻게 피할 수 있나요?
목록을 고집하라: 장례식장은 귀하에게 항목별 목록을 제공해야 합니다. 모두 그들은 판다. 그렇게 하면, 그들이 가장 비싼 상자와 패키지 서비스만을 상향 판매하려고 하더라도, 귀하는 귀하가 정말로 원하고 감당할 수 있는 것에 더 현실적인 것을 선택할 수 있을 것입니다. 장례식장은 귀하에게 세 가지 가격 목록을 제공해야 합니다.
- 장례식장에서 제공되는 모든 물품과 서비스.
- 장례식장에서 제공되는 모든 관. 그들은 단순한 관을 숨기거나 눈에 띄지 않게 할 수도 있습니다.
- 메릴랜드 주에서 제공되는 모든 무덤 라이너 및 외부 매장 용기.
세 가지 목록을 모두 확인하도록 요청하세요. 종종 장례식장은 고객이 이 중 하나를 선택할 것임을 알고 몇 가지 값비싼 패키지 옵션을 제공합니다. 프로모션 패키지로 장례식장 관 가격을 낮추는 "거래"에 빠지지 마십시오. 장례식장은 비슷한 금액만큼 이사 비용을 인상하여 차액을 보충합니다.
당신의 권리를 아십시오!
- 가장 중요한 것은 장례식장이라는 것입니다. 당신에게 어떤 비용도 지불하게 할 수 없습니다 기본요금 외에, 여기에는 서비스, 시설, 장례식 조정이 포함됩니다. 기본 수수료 외에 '거절 불가능한 수수료'를 부과하는 것은 허용되지 않습니다.
- 당신은 그들 중 하나를 구입할 필요가 없습니다 관이나 항아리. 직접 제공할 수 있다면 거의 확실히 더 저렴할 것입니다. 장례식장은 귀하의 관이나 항아리를 거부하거나 배달을 위해 귀하가 그곳에 오도록 강요할 수 없습니다.
- 메릴랜드 법은 요구하지 않습니다 방부처리. 장기간의 관람이 필요한 경우를 제외하고 장례식장은 귀하에게 이에 대한 비용을 지불하도록 요구할 수 없습니다. 방부처리를 원하지 않으시면 냉장보관을 요청하세요.
- 메릴랜드 법은 요구하지 않습니다 화장용 관. 대신 대체 컨테이너에 대해 문의하세요. 사용 가능한 항목의 목록을 제공해야 합니다.
- 장례식장이 일부 추가 서비스가 의무적이라고 주장하는 경우, 법에 대한 서면 설명을 제출해야 합니다.
- 가장 가까운 친척으로서 귀하는 귀하의 신분도 알아야 합니다. 신체에 관한 기본권 당신의 사랑하는 사람의 :
- 장례식장이나 화장장은 시신을 휘장이나 시트로 덮어 대중의 눈에 띄지 않게 숨겨야 합니다.
- 장례식장은 가까운 친족이나 승인된 직원의 허가 없이 시신을 화장하거나 검사하거나 방부 처리할 수 없습니다.
- 장례식장은 신원 확인, 관찰, 방부 처리, 화장 또는 매장이 이루어지기 전에 가족에게 청구서 전액을 지불하도록 요구함으로써 시신을 보관할 수 없습니다.
- 장례식장은 서비스를 감당할 수 없는 가족을 장례식장에 의뢰할 수 있습니다. 해부학 보드, 사망 후 72시간 미만인 경우. Anatomy Board는 처음 72시간 동안 보관 비용을 청구하지 않으며 그 이후에는 하루 $25입니다. 해부학 위원회 번호는 410-547-1222 또는 mdh.anatomyboard@maryland.gov.
- 장례식장은 시신 보존과 관련하여 귀하에게 오해를 불러일으킬 수 없습니다. 특정 상품이나 서비스가 신체의 분해를 무기한 지연시킨다는 진술을 할 수 없습니다. 그것은 사실이 아닙니다. 그들은 이 전술을 사용하여 관 개스킷과 같은 물건을 원래 가치의 10배에 판매하고 신체를 무기한 보호하고 보존한다고 주장할 수 있습니다.
장례식장 선택은 어떻게 하나요?
- 여기저기 둘러보고 가격을 비교해 보세요. 장례식장은 귀하가 요청하는 경우 전화로 가격 정보를 제공해야 합니다. 먼저 개인정보를 제공할 필요는 없습니다. '기본 요금'과 알고 싶은 기타 가격을 문의하세요.
- 장례식장이 허가를 받았는지, 해당 허가가 최신인지 확인하세요. 당신은 이것을 할 수 있습니다 메릴랜드 장의사 위원회 410-764-4792에서
- 수천 명의 사람들이 사전에 비용을 지불했지만 전혀 제공되지 않은 서비스로 인해 손실을 입기 때문에 장례식 비용을 선불로 지불하지 마십시오.
- 장례식장과 사전 계약을 체결할 생각이라면, 귀하가 지불할 모든 물품과 서비스가 포함되어 있는지 확인하십시오. 대면 설명을 요청하고 감독의 서명을 요청하는 것도 고려해 보세요.
이용당하고 있다고 생각되면 어떻게 해야 합니까?
귀하는 장례용품 및 서비스에 대한 계약을 취소하거나 양도할 수 있습니다. 언제든지:
- 실제로 사용하기 전에는 언제든지 관 구매를 취소하고 이자를 포함한 전액 환불을 받을 수 있습니다.
- 서비스가 필요하기 전에 취소하는 경우, 지불한 금액과 발생한 이자를 전액 환불받을 수 있습니다.
- 이미 장례식장에서 서비스를 받기 시작한 경우, 환불 금액은 장례식장에서 이미 장례식 계획에 얼마나 많은 노력을 기울였는지에 따라 달라질 수 있습니다.
- 취소불능 신탁에 의해 준비가 이루어진 경우, 새 장례식장과 새로운 준비를 할 때 신탁에 있는 돈이 이전됩니다.
- 장례식장을 상대로 민원을 제기할 수 있습니다. 불만사항 양식은 다음에서 찾을 수 있습니다. 메릴랜드 보건부 웹사이트.
출처
Erica Rankin, 메릴랜드 자원봉사 변호사 서비스; Nasim Chatha, 메릴랜드 자원 봉사 변호사 서비스