Temas en esta página:

• ¿Qué es un Mediador?
• Encontrar un mediador
• Criterios de selección a considerar
• Otras cosas a considerar

¿Qué es un Mediador?

Los mediadores están capacitados en resolución de conflictos. Tienen experiencia ayudando a las personas a comunicarse mejor entre sí, incluso cuando parece imposible llegar a un acuerdo. Para que la mediación sea efectiva, usted debe sentirse cómodo con su mediador y discutir sus necesidades abiertamente.

• Los mediadores provienen de todos los ámbitos de la vida, con diversos orígenes y experiencias.
• La experiencia y la formación son importantes.
• Los mediadores son buenos oyentes; mantienen la discusión.
• Los mediadores mantienen la información confidencial.

Encontrar un mediador

• Por un tema familiar que ya está en los tribunales, comuníquese con un Coordinadora del Tribunal de Familia.
• Para otro tipo de casos o problemas que no forman parte de un proceso judicial, comuníquese con la Oficina de Mediación y Resolución de Conflictos o consulte el sitio web Directorio de profesionales de resolución de disputas.
• Si una disputa involucra un negocio, consulte con el Better Business Bureau, que proporciona un programa de arbitraje y mediación para casos que involucran a sus miembros.
• Si una disputa involucra a su vecindario o comunidad, considere comunicarse con uno de Centros de mediación comunitaria de Maryland.

Obtenga más información sobre cómo encontrar un mediador.

Mediación Parte 2: ¿Cómo encuentro un mediador? de los tribunales de Maryland

Criterios de selección a considerar

Ubicación 

• Puede haber varias sesiones. ¿Pueden viajar los participantes y el mediador? ¿Es conveniente la oficina del mediador?

Experiencia en el área temática

• Si su disputa se refiere a un área particular, como divorcio, negocios o cuestiones medioambientales, es probable que desee elegir a alguien con experiencia en tipos de cuestiones similares. Algunas personas creen que es importante que el mediador sepa algo sobre el tema de la disputa. Otros creen que la experiencia en la materia no es de primordial importancia excepto en áreas especializadas como disputas ambientales, domésticas o de tipo altamente técnico. Otras personas creen que no es importante que el mediador conozca el tema de la disputa siempre que esté bien capacitado en el proceso de mediación y tenga experiencia como mediador. Determine qué tan importante es para usted el conocimiento de la materia. Discuta esta pregunta con los posibles mediadores.

Capacitación y credenciales en resolución alternativa de disputas (ADR)

• Mire los tipos de formación que ha completado el practicante. Los Estándares Voluntarios de Maryland no sugieren niveles específicos de experiencia de capacitación, excepto aquellos relacionados con los tribunales u otras formas de resolución de disputas obligatorias.

Antecedentes educativos o de experiencia profesional.

• Además de la capacitación como mediador, otras calificaciones pueden agregar otra dimensión al proceso de resolución de disputas (es decir, experiencia en resolución de disputas como abogado, trabajador social o maestro; experiencia técnica como ingeniero, propietario de una pequeña empresa, mecánico de automóviles, ingeniero inmobiliario). inspector, administrador de una organización sin fines de lucro, etc.).

Experiencia con situaciones similares.

• Considere el tipo y la complejidad de su situación. Esto puede ser particularmente relevante para las empresas que estén considerando el uso de la mediación.

Un estilo/enfoque particular

• Hay varios enfoques que un mediador podría utilizar. Algunos son más pasivos y dejan que las partes guíen el proceso. Otros se involucran más y proponen opciones. Más información.

Confía en tus instintos

• ¿Te sientes cómodo con la persona "neutral"? ¿La persona estuvo dispuesta a hablar con usted, responder sus preguntas y brindarle la información que solicitó? ¿Cree que la persona será imparcial y justa? ¿Está satisfecho de que el mediador tenga las habilidades y el estilo que desea? Si no, busca a alguien más.

Referencias o reputación

• Puede solicitar referencias de clientes anteriores para ver si el mediador tiene reputación de competencia, neutralidad y/o capacidad para crear un proceso eficaz de resolución de disputas. La mediación es confidencial, por lo que algunos mediadores pueden no tener clientes que hayan aceptado ser una referencia.

Costes

• La mayoría de los mediadores cobran una tarifa fija por hora. Algunos sólo cobran por el tiempo que realmente están mediando, mientras que otros cobran por el tiempo de preparación y el viaje. Muchos solicitarán el pago por una cierta cantidad de horas de mediación antes de que comience la mediación o el pago completo en el momento de la mediación. Pregunte si los honorarios se dividen entre las partes.

Otras cosas a considerar

• ¿Funcionaría mejor un enfoque de equipo? (Muchos mediadores trabajan con co-mediadores).
• Diferencias culturales (por ejemplo, diferencia urbana/rural, generacional/cultural o afiliaciones profesionales, etc.)
• Logística práctica (por ejemplo, idioma, acceso para discapacitados, etc.)