Preguntas frecuentes sobre la mediación
Temas en esta página
- ¿Es la mediación la opción correcta para mí?
- Quiero mediación. ¿Cómo puedo lograr que la otra parte acepte la mediación?
- ¿Puede un servicio de mediación ayudarme a convencer a la otra parte para que medie?
- ¿Debo buscar un abogado o un mediador?
- ¿Debería tener un abogado y un mediador?
- ¿Qué pasa si el otro lado se sale de control?
- ¿Qué pasa si no llego a un acuerdo?
- ¿Qué pasa si la otra parte luego se niega a cumplir el acuerdo?
- ¿Es lo mismo arbitraje y mediación?
- ¿Cuándo hará cumplir un tribunal una mediación privada o la decisión de un árbitro?
- ¿Qué es un facilitador de resolución de disputas en grupos grandes?
1. ¿Es la mediación la opción correcta para mí?
Que la mediación sea la opción correcta para usted dependerá de los hechos y circunstancias específicos de su situación. Considera lo siguiente:
Su relación con la otra parte.
- ¿Tiene usted y la otra parte algún interés en una relación continua? Las familias y los vecinos son buenos ejemplos de situaciones en las que las partes esperan volver a verse y necesitan interactuar.
- ¿Usted y la otra persona son algo iguales en poder? Si es así, la mediación tal vez sea una buena opción. De lo contrario, acudir a los tribunales para litigar (pedirle al juez o al jurado que decida) puede ser la mejor opción.
- ¿Necesita información que la otra parte podría ocultar para resolver la disputa? La mediación es particularmente adecuada si todos los involucrados conocen la información necesaria para resolver la disputa. Si cree que es poco probable que la otra parte revele esta información sin que se le solicite formalmente que lo haga, es posible que la mediación no sea la mejor opción.
¿Mi disputa es sobre algo que puede resolverse mediante mediación?
- Probablemente SÍ: los conflictos familiares suelen ser una buena opción para la mediación porque las partes suelen estar unidas por vínculos o relaciones familiares que seguirán existiendo incluso después de que finalice la mediación. Las disputas entre vecinos, con empresas de la comunidad u otros conflictos individuales también suelen ser buenos candidatos a considerar para la mediación porque es probable que la relación continúe, ustedes tienen el mismo poder y es probable que cada participante conozca la información. sobre la disputa.
- Probablemente NO : Ciertos tipos de casos no se prestan a la mediación (por ejemplo, violencia doméstica o casos contra una empresa grande o distante que a menudo involucran). Estos plantean cuestiones relacionadas con diferencias significativas de poder entre las partes, así como diferencias sobre quién tiene información. Para situaciones en las que la otra parte tiene la información necesaria para resolver la disputa, pero no está dispuesta a hacerlo sin un descubrimiento formal, es posible que necesite procesos judiciales, como el descubrimiento, que no están disponibles en la mediación.
Sea realista acerca de un resultado justo. Haga una evaluación justa al conocer los tipos de reparación (resultados que un tribunal puede ordenar) que están disponibles para usted en un caso particular. Puede encontrar parte de esa información aquí en este sitio web, o puede comunicarse con un abogado para obtener asesoramiento sobre la ley que se aplica a su caso y si su caso podría ser un buen candidato para la mediación. También puede comunicarse con un mediador para que le ayude a decidir si tiene un caso en el que la mediación será útil. Recuerde que sólo un abogado puede hacer una valoración jurídica de su caso. Deje de lado algunas de sus emociones y mire el panorama a largo plazo. Esto es particularmente importante en disputas con familiares o vecinos.
2. Quiero mediación. ¿Cómo puedo lograr que la otra parte acepte la mediación?
Si un tribunal le ha ordenado mediar o si los términos del contrato requieren la mediación de disputas, generalmente no será difícil lograr que la otra parte ingrese a la sala de mediación. Lo más frecuente es que, si se ve envuelto en una disputa grave, no habrá ningún tribunal que le impulse a mediar. Si desea mediar, dependerá de usted iniciar el proceso. A menos que sepa con certeza que la otra parte está dispuesta a mediar, espere cierta desgana. Si la disputa ha llegado muy lejos, la otra persona puede oponerse casi automáticamente a cualquier cosa que usted proponga.
Considere una solicitud indirecta de mediación. Por ejemplo, solicite a una organización de mediación que le extienda la invitación para mediar. Esto significa que su primer paso es encontrar una organización de mediación que sea apropiada para su disputa. Aunque los individuos también ofrecen servicios de mediación, las organizaciones generalmente tienen más habilidades para llevar a las personas a la mesa de negociaciones. Obtenga información sobre cómo encontrar un mediador.
Después de encontrar una o dos organizaciones, llámelas y explíqueles su situación. Si uno de ellos parece ser una buena opción para trabajar con usted para iniciar la mediación, el siguiente paso es escribir una carta breve y cortés a la otra parte explicando que desea mediar y que se comunicará con un servicio de mediación. Evite decir cualquier cosa que pueda desencadenar una respuesta defensiva. Aquí hay algunas sugerencias:
- Indique que le gustaría probar la mediación y enumere algunas de las razones (por ejemplo, porque es un enfoque eficiente, de bajo costo y sin riesgos).
- No intente persuadir a la otra persona para que medie. Déjelo en manos de la organización de mediación.
- Nunca amenaces a la otra persona. Por ejemplo, no escriba: "Si no acepta la mediación, no tendré más remedio que iniciar una demanda".
- Indique claramente que no tiene ninguna conexión personal con la organización de mediación más que contactarla para esta mediación.
- Informe a la otra persona que el servicio de mediación la llamará.
3. ¿Puede un servicio de mediación ayudarme a convencer a la otra parte para que medie?
Sí. Una vez que le diga a la organización de mediación que siga adelante, lo más probable es que envíe una carta y materiales de apoyo a la otra parte, enfatizando los beneficios de la mediación, incluidos el bajo costo, la privacidad y la velocidad. Si utiliza una empresa de mediación privada, la carta probablemente también señalará la alta calidad de las personas en sus paneles de mediación, la simplicidad del proceso y los precios competitivos.
Si la organización de mediación no recibe una respuesta a este correo inicial dentro de una o dos semanas, un miembro del personal, a menudo llamado "administrador de casos" o "coordinador de casos", generalmente hará un seguimiento con una llamada telefónica para responder a las preguntas de la otra parte. preguntas sobre la mediación y revisar los posibles beneficios de la mediación. Si la otra parte se niega a participar basándose en el consejo de un abogado, el miembro del personal puede pedir permiso para llamar al abogado directamente para asegurarse de que comprenda la mediación.
4. ¿Debo buscar un abogado o un mediador?
Esto dependerá del tipo de caso que tenga y del resultado que busque. Si bien en muchos casos un mediador puede ser un abogado, el mediador no es su abogado. Los mediadores y los abogados tienen diferentes roles. Los abogados representan los intereses de sus clientes y les asesoran sobre la mejor manera de presentar su caso. Los abogados pueden discutir con usted lo que puede suceder en el tribunal y las formas de obtener los resultados esperados. Por el contrario, un mediador no brinda asesoramiento legal y no representa a ninguna de las partes de una disputa, incluso si el mediador también es abogado. En la mediación, usted habla por sí mismo en lugar de que un abogado hable por usted.
5. ¿Debería tener un abogado y un mediador?
Eso depende. La mediación se puede utilizar para resolver una variedad de disputas, desde cuestiones relativamente simples de reclamos menores hasta otras más importantes, como las que involucran un divorcio. Cuanto más grave sea el conflicto que tenga con otra persona, más probable será que desee que un abogado le ayude.
Si decide mediar, es posible que no necesite que un abogado lo represente por completo. En su lugar, puede solicitarle a un abogado una representación limitada. Por ejemplo, puede pedirle a un abogado que lo ayude con una variedad de tareas, como brindarle información sobre sus derechos legales, asesorarlo sobre su situación particular o revisar cualquier acuerdo que pueda surgir de la mediación.
6. ¿Qué pasa si la otra parte se sale de control?
El objetivo de la mediación es establecer un entorno seguro, confidencial y controlado. Los participantes y/o el mediador pueden establecer reglas básicas para mantener una atmósfera de respeto mutuo. Si una de las partes pierde el control verbalmente, el mediador abordará el problema. Si alguien pierde el control físicamente, el mediador tomará las medidas adecuadas, probablemente cancelando la sesión o llamando a la policía. Si usted y la otra parte se sienten incómodos el uno con el otro, es posible que la mediación continúe con las partes en salas separadas. El mediador se reúne con cada parte individualmente para discutir el conflicto y transmite la información de un lado a otro sin que las partes se reúnan cara a cara.
7. ¿Qué pasa si no llego a un acuerdo?
Si no se llega a un acuerdo, no hay sanción y pueden haber varias opciones.
- Deja el asunto sin resolver y sigue adelante.
- Programe otra sesión de mediación y continúe discutiendo los problemas no resueltos.
- Pasar a otro proceso, como el arbitraje.
- Presentar una demanda. Si el asunto ya está en el tribunal, proceda a juicio en el caso judicial y deje que el juez resuelva el asunto.
8. ¿Qué pasa si la otra parte luego se niega a cumplir el acuerdo?
Trate de anticipar este problema abordando esta cuestión en el propio acuerdo incluyendo disposiciones sobre lo que sucede si una de las partes no cumple con el acuerdo. Por ejemplo, puede incluir una disposición en el acuerdo que permita más sesiones de mediación si una de las partes no cumple con el acuerdo.
Si el acuerdo no incluye dicha disposición, entonces debe decidir qué tan importante es para usted el incumplimiento del acuerdo. ¿Es sólo una pequeña parte del acuerdo o una parte importante? Si decide que el incumplimiento del acuerdo es importante para usted, considere pedirle a la parte que regrese a la mediación para ver si puede resolver el desacuerdo.
Otra opción es acudir a los tribunales. El acuerdo firmado que usted y la otra parte celebraron se considera un contrato. Puede pedirle a un tribunal que determine que se incumplió el contrato y ordenar a la otra parte que respete el acuerdo. Si está considerando participar en el tribunal, es posible que desee hablar primero con un abogado sobre cómo proceder y luego decidir si desea que un abogado lo ayude con su caso.
9. ¿Es lo mismo arbitraje y mediación?
No. Tanto los árbitros como los mediadores son partes neutrales. Sin embargo, aunque el árbitro escucha los argumentos de cada parte, no ayuda a las partes a discutir sus conflictos entre sí. A menudo, el árbitro es una persona que tiene conocimientos específicos sobre las cuestiones técnicas involucradas en la disputa.
A menos que usted y las otras partes hayan acordado lo contrario por escrito, el árbitro toma la decisión sobre cómo se resolverá la disputa. Un tipo común de arbitraje es el "arbitraje vinculante". En este caso, la decisión del árbitro es vinculante para usted y las demás partes; usted y las otras partes deben cumplir y cumplir el acuerdo a menos que hayan acordado de antemano que la decisión del árbitro no es definitiva.
10. ¿Cuándo hará cumplir un tribunal una mediación privada o la decisión de un árbitro?
Un tribunal no hará cumplir una mediación privada o la decisión de un árbitro a menos que usted o una de las otras partes presente una demanda solicitando al tribunal que la haga cumplir. El tribunal sólo hará cumplir un acuerdo de mediación firmado.
11. ¿Qué es un facilitador de resolución de disputas de grupos grandes?
La facilitación se utiliza a menudo cuando hay muchas partes interesadas o partes interesadas y difiere de la mediación. La mediación tiende a centrarse en una disputa de un solo tema entre un pequeño número de personas (entre 2 y 4 aproximadamente). El facilitador de resolución de disputas de grupos grandes ayuda a un gran número de personas a resolver una disputa (generalmente 6 o más personas). El facilitador forma parte de un efecto conjunto para diseñar y supervisar el proceso de resolución de una disputa. El facilitador ayudará a establecer las reglas básicas sobre cómo se resolverá la disputa.
Los objetivos del facilitador son:
- ayudar a las partes a intercambiar mejor información;
- trabajar con las partes para desarrollar una propuesta de acuerdo; y
- ayudar a las partes a evaluar el acuerdo que podría conducir a una resolución del problema o alcanzar una meta o completar una tarea para la satisfacción mutua de los participantes.